Wie wir Casinos bewerten

Auf sgaez.ch testen und bewerten wir neue Wettanbieter und Online-Casinos für die Schweiz nach einem transparenten, einheitlichen Verfahren. Jeder Anbieter durchläuft denselben Prüfprozess: Wir registrieren uns, zahlen echtes Geld ein, spielen, fordern Auszahlungen an und kontaktieren den Support. Die folgenden Kriterien bestimmen unsere Gesamtbewertung – geordnet nach Wichtigkeit.

1. Lizenzierung & Regulierung

Die Lizenz ist das Fundament jeder Bewertung. Wir prüfen, ob ein Anbieter über eine gültige Schweizer Konzession der Eidgenössischen Spielbankenkommission (ESBK) verfügt oder – bei internationalen Anbietern – über anerkannte Lizenzen wie die der Malta Gaming Authority (MGA), der UK Gambling Commission (UKGC) oder Curaçao eGaming. Anbieter ohne nachweisbare Lizenz werden grundsätzlich nicht empfohlen. Zusätzlich prüfen wir die Reputation des Betreibers und dessen rechtliche Zulässigkeit für Spieler aus der Schweiz.

2. Spielauswahl & Softwareanbieter

Wir bewerten die Vielfalt und Qualität des Spielportfolios: Slots, Live-Casino, Tischspiele wie Roulette und Blackjack sowie Spezialspiele. Zusätzliche Punkte gibt es für Zusammenarbeit mit renommierten Entwicklern wie NetEnt, Pragmatic Play, Play'n GO, Evolution Gaming und Microgaming. Auch die Anzahl der Spiele, Jackpot-Angebote und regelmässige Neuerscheinungen fliessen in die Bewertung ein.

3. Bonusbedingungen & Umsatzanforderungen

Ein hoher Bonus ist wertlos, wenn die Bedingungen unfair sind. Wir analysieren die vollständigen AGB: Umsatzanforderungen (Rollover), maximale Auszahlungslimits (Max Cashout), Spielbeiträge zum Umsatz, zeitliche Fristen und eingeschränkte Zahlungsmethoden. Transparente, realistisch erfüllbare Bedingungen werden positiv bewertet; versteckte Klauseln und überhöhte Umsätze führen zu Punktabzug.

4. Zahlungsmethoden & Auszahlungsgeschwindigkeit

Für Schweizer Spieler sind schnelle, sichere Transaktionen in CHF entscheidend. Wir testen Ein- und Auszahlungen mit Kryptowährungen (Bitcoin, Ethereum), E-Wallets (Skrill, Neteller), Kreditkarten, Banküberweisungen und lokalen Optionen wie TWINT. Gemessen werden Bearbeitungszeiten, Gebühren, Limits und die Zuverlässigkeit der Auszahlungen. Auszahlungen innert 24 Stunden gelten als sehr gut.

5. Kundensupport

Wir kontaktieren den Support mehrfach zu unterschiedlichen Tageszeiten. Bewertet werden: Verfügbarkeit eines 24/7-Live-Chats, E-Mail-Support, Reaktionszeiten, Kompetenz der Mitarbeiter und Deutsch als Support-Sprache. Ein FAQ-Bereich und weitere Kontaktkanäle (Telefon, Social Media) sind ein Plus.

6. Mobiles Erlebnis

Der Grossteil der Spieler spielt mobil. Wir testen jeden Anbieter auf Smartphones und Tablets (iOS und Android): responsives Design, Ladezeiten, Spielauswahl auf Mobilgeräten, Touch-Optimierung und – falls vorhanden – die Qualität dedizierter Apps. Ein Casino, das mobil eingeschränkt ist, erhält Abzüge.

7. Tools für verantwortungsbewusstes Spielen

Spielerschutz ist uns wichtig. Wir prüfen, welche Instrumente der Anbieter bereitstellt: Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungslimits, Selbstausschluss, Cooling-off-Phasen und Realitätschecks. Auch Hinweise auf Beratungsstellen in der Schweiz und eine aktive Präventionspolitik des Betreibers fliessen in die Bewertung ein.

8. Unsere Bewertungsskala

Die Gesamtnote setzt sich aus den gewichteten Einzelbewertungen der oben genannten Kriterien zusammen und wird auf einer Skala von 1 bis 10 ausgedrückt:

Alle Bewertungen werden regelmässig überprüft und aktualisiert (Stand: 2026), damit unsere Empfehlungen stets dem aktuellen Zustand der Anbieter entsprechen.